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Chat de atendimento para Sites

Tudo o que você precisa para melhorar o relacionamento com seu cliente.

Seja rápido e efetivo no atendimento, o cotidiano das pessoas está cada vez mais corrido, os consumidores buscam praticidade e agilidade. Entrar em contato através do telefone, ficar ouvindo as mensagens gravadas por vários minutos e talvez  não conseguir resolver o desejado, estão com os dias contados.

Preste atenção nesse item pois o atendimento efetivo pode fazer toda diferença no processo de atrair e fidelizar clientes. Uma ótima dica é disponibilizar, dentro do site, o chat online. Essa ferramenta possibilita tirar as dúvidas dos clientes em tempo real, de forma fácil, eficiente e com justo investimento. Assim, os clientes terão um atendimento com maior qualidade para concluir as vendas e suporte.

O JivoChat  é uma ótima  alternativa para suporte  e  atendimento via Chat para sites.  O JivoChat  é um ferramenta profissional e paga, mas após o período trial, tem a possibilidade de continuar a versão gratuita. Testei o JivoChat e verifiquei que ele é realmente um produto de alto nível, comparável ou até melhor do que vários produtos comerciais existentes. O Jivochat tem diversas funções interessantes que vamos descrever neste artigo.

Atendimento Online via Chat

A principal função do JivoChat é a capacidade atendimento em tempo real via Chat pela internet. Com o Jivo Chat você poderá responder a chamados de suporte ou interagir com os visitantes do seu site Online. O Chat poderá ser iniciado pelo visitante, ao clicar em um link ou um banner que inicia o Chat, ou poderá ser iniciado pelos atendentes do site.

Ter um chat no seu site irá lhe ajudar a aumentar as conversões, a qualidade do serviço de atendimento e diminuir as saídas dos visitantes. Quando configurado corretamente os convites proativos irão lhe ajudar a transformar os visitantes do seu site em clientes. Os convites proativos. É como entrar em uma loja e já ser atendido por um atendente. Esse gesto amigável funciona muito bem, deixando seu cliente confortável e mais propenso a comprar algo de você, 70% das conversas realizadas através do JivoChat começaram pelos convites proativos.

Você será  capaz  de responder  as  perguntas dos  seus  clientes  imediatamente e  você também poderá continuar a conversa com eles quando quiser. Agora mesmo você pode entrar em contato conosco através do Telegram.

Converse com os leitores da sua página do Facebook usando o Jivochat! Você diminuirá o tempo médio de resposta e garantirá que seus clientes sejam atendidos adequadamente. É muito simples de configurar, bastam alguns cliques.

Os usuários do Viber serão capazes de te encontrar no diretório do aplicativo e conversar com você no messenger do próprio aplicativo Viber.

Você  pode  integrar  o  chat  para  que  forneça  suporte  dentro  do  seu  próprio  aplicativo  para Android  e  iOS. A integração ocorre em alguns minutos pois a interface do chat já está implementada – você só precisa adicionar algumas linhas no seu código para que funciona perfeitamente.

Chat e ligações unidos em uma única ferramenta!

 

Ativando a Ferramenta de Ligações, os atendentes podem falar com seus clientes utilizando voz e chat ao mesmo tempo. Transforme os visitantes do seu site em clientes com uma experiência de live chat inesquecível!

O JivoChat funciona em todos os dispositivos, Windows, Mac, Android, iPhone e Web.  O aplicativo para computador do JivoChat é uma excelente ferramenta de você fazer o seu trabalho e  atender vários chats em simultâneo.

O dia está corrido? Tá difícil ficar no seu escritório? Sem problemas, interaja com os visitantes do seu site  com o aplicativo para iOS e Android , assim fica difícil  perder uma venda.

Para o uso em computadores público ou de outra pessoa, o acesso pode ser realizado pelo seu navegador do sistema operacional. Funciona em todos os navegadores no Mac OS, Windows e Linux também.

Os operadores também podem monitorar os visitantes do seu site que estão presentes e iniciar uma conversa com eles através no aplicativo do computador ou no aplicativo do navegador. Isso também pode restaurar um chat caso o mesmo tenha sido desconectado por algum motivo. Você saberá o que o seu visitante está digitando antes mesmo dele enviar a mensagem. Este recurso agilizará o seu atendimento! O operador assiste os seus clientes navegarem pelo site em tempo real e acompanha a cidade que o visitante está, o buscador que usou, o termo de pesquisa, mostra o tempo do cliente navegando, e muito mais.

O recurso Departamentos é muito utilizado em sites de empresas média e grande porte. Permitindo dividir os operadores em categorias de atendimento diferentes, para que os clientes possam escolher o grupo do departamento com quem desejem conversar, antes mesmo do início da conversa pelo chat, economizando tempo no atendimento direcionando os pedidos específicos dos visitantes.

Versão Profissional custa por mês R$:29,40 para 01 operador, preço total para 1 ano é de R$352,80 . Sem limites de conversas ou sites, Chat completamente em português, Versão mobile para celulares, Formulário de contato para quando estiver offline, Convite proativo para a conversa: comece você a conversar com seu cliente, Coleta de todas as informações do cliente antes ou durante a conversa, Avaliação das conversas por chat, Configuração de vários departamentos, Espalhe seus operadores baseado na localização dos seus visitantes, Criptografia SSL das conversas, SDK para dispositivos móveis para integrar o chat com seu aplicativo no iPhone ou Android, API em JavaScript e Webhooks para integrar com o seu CRM.

Integração em várias plataformas!

Você pode integrar o Chat com várias plataformas.  Também pode enviar todas as suas notificações para o sistema do JivoChat (Contatos ou solicitações de conversas, por exemplo) – e acompanhar os resultados dos operadores em um único lugar!

Suporte 24 horas por dia

A equipe jivoChat está pronta para ajudar sempre que precisar ! O suporte técnico estará sempre disponível para lhe ajudar no que precisar a todo momento. Na página de ajuda no site, você tem dicas de como fazer a instalação e configuração do chat. O relacionamento com a empresa permite um acompanhamento de toda a negociação e também do atendimento pós-venda. Com o recurso de Chat de atendimento para Sites, você tem garantia de qualidade, agilidade  e facilidade no atendimento aos clientes, parceiros e fornecedores.

Experimente a versão profissional do JivoChat clique aqui no link abaixo: 

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